Procesos · Automatización · IA · Datos · BPO

Tu operación, más inteligente y con menos trabajo manual.

Tolky combina procesos, automatización, inteligencia artificial y análisis de datos para que tu empresa opere mejor — o dejamos que nosotros operemos el proceso completo por ti, de punta a punta.

Tecnología + personas · Implementación real · Resultados medibles

Lo que hacemos Procesos Automatizaciones Inteligencia Artificial Análisis de datos Tercerización end-to-end Plataforma omnicanal
Servicios

Todo lo que tu operación necesita, en un solo aliado.

Elige un área y mira lo que implementamos. Soluciones que quedan funcionando — y que, si quieres, operamos por ti.

Procesos

Ordenamos cómo trabaja tu empresa.
Diagnóstico y mapeo de procesos
Rediseño de flujos end-to-end
Documentación y estándares
Indicadores y mejora continua
End-to-endEstandarizadoAgenda una consulta →

Automatizaciones

Que el trabajo repetitivo se haga solo.
Conexión entre tus herramientas
Tareas manuales automatizadas
Flujos con aprobaciones y alertas
Procesos desatendidos (bots)
End-to-endSin código para tiAgenda una consulta →

Inteligencia Artificial

IA aplicada, con casos de uso reales.
Asistentes y chatbots con IA
Lectura y clasificación de documentos
Respuestas automáticas a clientes
Copilotos para tu equipo
AplicadaA tu operaciónAgenda una consulta →

Análisis de datos

Decisiones con datos, no corazonadas.
Tableros e indicadores en tiempo real
Consolidación de fuentes de datos
Reportes automáticos
Modelos predictivos
En tiempo realAccionableAgenda una consulta →

Tercerización end-to-end

Nosotros operamos el proceso por ti.
Operación completa de procesos (BPO)
Equipo dedicado y gestionado
Acuerdos de nivel de servicio (SLA)
Tecnología + personas en un solo servicio
End-to-endCon SLAAgenda una consulta →
Producto · Plataforma SaaS
Nuestra plataforma

Tolky CX: toda la conversación con tus clientes, en un solo lugar.

Una plataforma omnicanal que unifica WhatsApp, llamadas, SMS y correo, con enrutamiento automático e inteligencia artificial. Nada se pierde, todo queda registrado — y cada oportunidad se responde a tiempo.

Bandeja omnicanal

WhatsApp, llamadas, SMS y correo en una sola vista.

WhatsApp multiagente

Todo tu equipo en un número, sin WhatsApps personales.

Enrutamiento automático

Cada solicitud llega al área o asesor correcto.

IA conversacional

Respuestas, clasificación y calidad asistidas por IA.

CRM integrado

La historia completa de cada cliente, siempre a mano.

Reportería en tiempo real

Quién contactó, quién convierte y dónde enfocar.

Ideal para
VentasCobranzaServicio al clienteAgendamiento
78%
de los clientes le compran a la primera empresa que responde. Tolky CX te ayuda a ser esa empresa.
1 sola
plataforma en vez de tres proveedores sueltos (WhatsApp, telefonía, SMS): todo conversa entre sí desde el día uno.
Solicitar demo →
Cómo trabajamos

Un método claro, en cuatro pasos.

De entender tu operación a operarla contigo. Con entregables concretos e indicadores desde el inicio.

01

Entender

Escuchamos y mapeamos tu operación para hallar la mayor oportunidad.

02

Diseñar

Definimos la solución: procesos, automatización, IA, datos o plataforma.

03

Implementar

Ponemos todo a funcionar y capacitamos a tu equipo.

04

Operar

Medimos, optimizamos y, si quieres, operamos el proceso por ti.

Nuestra marca

Lo que representa Tolky.

Comunicación

Conexión clara y centrada en las personas.

Inteligencia

Representa tecnología y automatización.

Conexión

Integra canales, sistemas y experiencias.

Escalabilidad

Diseñado para crecer y evolucionar.

Confianza

Seguridad, estabilidad y respaldo.

Contacto

Conversemos sobre tu operación.

Cuéntanos qué te está costando más hoy y te mostramos cómo Tolky puede ayudarte — con servicios, con nuestra plataforma, o con ambos.

OficinaCra. 64 #45-1 a 45-135, Of. 301
Medellín, Antioquia, Colombia
Sin compromisoPrimera consulta gratuita
Plataforma Tolky CXSolicita una demo en vivo
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